LEGAL REFERENCE

r15v4 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা...

সম্পূর্ণ ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট তথ্য স্বচ্ছতাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তাযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস
r15v4 r15v4 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সাধারণত দুই...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ভেতর চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যেসব পদক্ষেপ নিয়েছি

r15v4 একটি প্রকৃত অপারেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে দেখি। নিচের প্রতিটি ব্যবস্থা আমরা দৈনিক ভিত্তিতে প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয় যেটার জন্য আপনি...

এনক্রিপশন স্তর

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ টিএলএস ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো কর্মচারীও মূল টেক্সট দেখতে না পারে। পেমেন্ট টোকেন আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে এবং শুধুমাত্র প্রসেসিং মুহূর্তে ডিক্রিপ্ট হয়।

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগ এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং স্থানীয় ব্যাকআপ রাখা হয় প্রতি রাতে। আমরা ডেটা অন্য মহাদেশে স্থানান্তর করি না যদি না আপনার বিশেষ সেবা প্রদানের জন্য আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়। সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাইকৃত প্রকৌশলীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন শুরু করেন। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ব্যালেন্স দেখতে পায় যাতে গেম সেশন চালাতে পারে, কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ বিবরণ পায় না।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল আমরা ইনস্টল করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস মার্কেটিং ফার্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যদি চান তাহলে সেটিংস প্যানেল থেকে সব কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং পরবর্তী লগইনে নতুন সেশন শুরু করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

প্রতি তিন মাসে আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা পরামর্শক নিয়োগ করি যারা আমাদের সিস্টেমে দুর্বলতা পরীক্ষা করে এবং আমাদের ডেটা পরিচালনা নীতি পর্যালোচনা করে। যদি কোনো ঝুঁকি পাওয়া যায় তাহলে আমরা সপ্তাহের মধ্যে প্যাচ প্রকাশ করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল করি।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংস প্যানেল থেকে একটি JSON ফাইল হিসেবে।

r15v4 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই পৃষ্ঠাটি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার উপর ফোকাস করে, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা বুঝতে হলে আপনাকে আরও কয়েকটি নীতি পড়তে হবে যেগুলো পরস্পর সম্পর্কিত। নিচের তালিকা আপনাকে...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং এর নিয়ম এবং বোনাস শর্ত সেখানে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, আর শর্তাবলী বলে কীভাবে আপনি সেই তথ্যের মালিক হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সময়সীমা, ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ সেখানে বিস্তারিত আছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন কভার করে, পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
আমরা কী ধরনের কুকি সেট করি, কতদিন সেগুলো থাকে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন সেটা সেখানে পাবেন। এই পৃষ্ঠায় শুধু একটি সংক্ষিপ্ত উল্লেখ আছে, পূর্ণ কুকি টেবিল এবং অপ্ট-আউট নির্দেশনা ওই নীতিতে দেখুন।
নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং প্রতিরোধ, দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সেটআপ এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা সেখানে বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজ সুরক্ষা দেয়, নিরাপত্তা নীতি লগইন এবং সেশন সুরক্ষা দেয়।
বোনাস নীতি
স্বাগতম পুরস্কার এবং সাপ্তাহিক প্রমো শর্ত, ওয়েজারিং প্রয়োজন এবং মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ সেখানে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস ইতিহাস লগ পরিচালনা করে, বোনাস নীতি প্রতিটি অফারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে।
সম্প্রদায় নির্দেশিকা
লাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট টিকেটে গ্রহণযোগ্য আচরণ এবং নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু সেখানে তালিকাভুক্ত আছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার চ্যাট বার্তা স্টোরেজ কভার করে, সম্প্রদায় নির্দেশিকা সেই বার্তার বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ করে।
খেলা সংক্রান্ত বিরোধ নীতি
গেম রাউন্ড ত্রুটি, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সাসপেনশন এবং রিফান্ড প্রক্রিয়া সেখানে ব্যাখ্যা করা আছে। গোপনীয়তা নীতি বিরোধ রেকর্ড সংরক্ষণ কভার করে, এই নীতি প্রতিটি ধরনের দাবির জন্য সমাধান পদক্ষেপ দেয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা পৃষ্ঠা যে প্ল্যাটফর্মের অংশ

এই নীতি পৃষ্ঠাটি r15v4 ব্র্যান্ডের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং সেই একই প্ল্যাটফর্মে থাকে যেখানে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পাবেন। নিচের সংক্ষিপ্ত বিবরণগুলো আপনাকে মনে...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আমরা Pragmatic Play এবং Evolution থেকে লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ রুলেট...
স্লট গেম লবি PG Soft এবং Pragmatic Play থেকে দুইশোর বেশি স্লট রুম...
স্পোর্টস বেটিং ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচের জন্য লাইভ এবং প্রি-ম্যাচ মার্কেট...
bKash, Nagad এবং Rocket বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা দিয়ে এক মিনিটেরও কম...
একক অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সবকিছুতে একই ব্যালেন্স ব্যবহার...
মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক আপনার ফোনে একটি স্লট সেশন শুরু করুন, তারপর বাড়িতে ফিরে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার ফোন নম্বর আমরা বিপণন কোম্পানি বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কে দিই না। শুধুমাত্র যদি আপনি পাসওয়ার্ড রিসেট বা লগইন যাচাইকরণের জন্য এসএমএস কোড চান তখন আমরা একটি স্থানীয় এসএমএস প্রদানকারীর মাধ্যমে বার্তা পাঠাই এবং সেই প্রদানকারী শুধু কোডটি পাঠানোর জন্য আপনার নম্বর পায়, কোনো অতিরিক্ত তথ্য নয়।

লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি কারণ স্থানীয় আইন এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে আমাদের চুক্তিতে এটা প্রয়োজন, তবে আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করেন তাহলে নব্বই দিন পরে আমরা আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ মুছে ফেলি এবং লেনদেন রেকর্ডগুলো একটি অজ্ঞাত আইডির সাথে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধু তারিখ এবং পরিমাণ থাকে।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্ত অনুরোধের জবাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগ প্রদান করতে পারি। এই ধরনের অনুরোধ এলে আমরা প্রথমে অনুরোধের বৈধতা যাচাই করি এবং যদি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয় তবেই সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনাকে ইমেইল করে জানাই যদি না এটা আইনি নিষেধাজ্ঞার অধীন হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বাটন চাপুন এবং আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং চ্যাট রেকর্ডের একটি JSON ফাইল তৈরি করব। সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আসে এবং সেই লিঙ্কটি সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং এর প্রতিটি রাউন্ড আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয় তাহলে আমরা প্রমাণ দেখাতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ইতিহাস প্যানেল খুলে যেকোনো তারিখ রেঞ্জ ফিল্টার করতে পারবেন এবং CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনি যখন লগইন করেন তখন একটি সেশন টোকেন তৈরি হয় যা চৌদ্দ দিন পর্যন্ত বৈধ থাকে যদি আপনি রিমেম্বার মি চেকবক্স টিক দেন। যদি না দেন তাহলে ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে টোকেন মুছে যায়। আপনি সেটিংসে গিয়ে সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট বাটন চাপতে পারেন যা তাৎক্ষণিকভাবে সব সক্রিয় টোকেন বাতিল করে দেয় এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে বলে।

হ্যাঁ, আপনার পুরানো অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার নব্বই দিন পরে আপনি একই ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করতে পারবেন কারণ আমরা সেই সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অজ্ঞাত ফর্মে থাকে এবং নতুন অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক হয় না। নতুন রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ আলাদা প্রোফাইল হিসেবে শুরু হয়।